修理申込みフォーム

お申込みの前に、以下の内容について必ずご確認ください。

※お申込みの際は製品本体(ワイヤレス製品:「左右イヤホン本体」と「充電ケース」、有線製品:「ケーブルを含む左右イヤホン本体/ヘッドホン本体」)が必須です。一部でも不足している場合は、お申込みを承ることができませんのでご了承ください。

※ワイヤレス製品の片耳イヤホンのみを紛失された場合は「片耳購入サービス」より有償での製品一式交換をお申込みください。ag製品はこちらから、final製品はこちらからお申込みいただけます。

※ワイヤレス製品の場合はリセットを行なうことで症状が改善される場合がございます。
お申込みの前に必ずお試しいただき、症状が改善されない場合は、以下の詳細欄にリセット後の症状をご入力ください。リセット方法は取扱説明書をご参照ください。

サポート窓口営業時間:平日10時~19時まで

件名
氏名必須
メールアドレス必須

※キャリアメール(docomo、au、SoftBank等のメールアドレス)をご利用のお客様へ弊社からの返信メールが届かない事例が多数発生しておりますため、キャリアメールでの受付を中止しております。ご不便をおかけしますが、キャリアメール以外のメールアドレスをご入力ください。
※iCloudメールについてはご利用可能ではございますが、下記自動返信メールが届かない場合、別のメールアドレスをご利用いただけますようお願いします。
※フォーム送信後に自動返信メールをお送りしております。自動返信メールが届かない場合、迷惑メール等設定のご確認をお願いします。

上記ご対応いただいても自動配信メールが届かない場合は、support@final-inc.com までご連絡ください。

電話番号必須
郵便番号必須
都道府県必須
市区町村必須
住所(番地)必須
住所(建物名・お部屋番号)

※交換品の発送時には、正確なご住所が必要となります。念のため送信前に今一度ご確認のほど、お願いいたします。

ブランド選択必須
修理をご希望の機種必須
購入証明書(保証期間内)の有無必須

※購入証明書とは「レシートや納品書」、ネット購入の場合は「発送連絡メールや購入履歴のスクリーンショット」等、「新品での購入日を証明する書類」のことを指します。
※保証期間内であること、通常使用外(水没や落下での破損等)で発生した故障でないことが確認できましたら、無償にて修理・交換を承ります。
購入証明書をお持ちでない場合や、保証期間を過ぎている場合は保証対象外となり、有償にて修理・交換を承ります。
※保証期間は、店頭での購入日かネット購入時の製品発送日から1年間(一部有線モデルは2年間)です。
※ふるさと納税返礼品の場合は「発送連絡メールのスクリーンショット」を添付してください。もしお持ちでない場合は、「お申込み時のお名前」「9ケタの注文番号」を備考欄にご入力ください。
※購入証明書をお持ちでない事情が何かございましたら、備考欄にその旨ご入力ください。

購入証明書の添付 ファイルの添付

添付ファイルのサイズ制限は、5MBです。

購入年月日
購入店舗
故障内容必須
故障内容詳細必須

【記入例】
・症状が発生する接続機器の名称:iPhone 13 Pro Max
・症状についての詳細:雨でぬれた直後に右側イヤホンが聴こえなくなった。LEDが点灯せず、リセットでも改善されない。

備考
   
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