※キャリアメール（docomo、au、SoftBank等のメールアドレス）をご利用のお客様へ弊社からの返信メールが届かない事例が多数発生しておりますため、キャリアメールでの受付を中止しております。ご不便をおかけしますが、キャリアメール以外のメールアドレスをご入力ください。
※iCloudメールについてはご利用可能ではございますが、下記自動返信メールが届かない場合、別のメールアドレスをご利用いただけますようお願いします。
※フォーム送信後に自動返信メールをお送りしております。自動返信メールが届かない場合、迷惑メール等設定のご確認をお願いします。

上記ご対応いただいても自動配信メールが届かない場合は、support@final-inc.com までご連絡ください。

※交換品の発送時には、正確なご住所が必要となります。念のため送信前に今一度ご確認のほど、お願いいたします。

※購入証明書とは「レシートや納品書」、ネット購入の場合は「発送連絡メールや購入履歴のスクリーンショット」等、「新品での購入日を証明する書類」のことを指します。
※保証期間内であること、通常使用外（水没や落下での破損等）で発生した故障でないことが確認できましたら、無償にて修理・交換を承ります。
購入証明書をお持ちでない場合や、保証期間を過ぎている場合は保証対象外となり、有償にて修理・交換を承ります。
※保証期間は、店頭での購入日かネット購入時の製品発送日から1年間（一部有線モデルは2年間）です。
※ふるさと納税返礼品の場合は「発送連絡メールのスクリーンショット」を添付してください。もしお持ちでない場合は、「お申込み時のお名前」「9ケタの注文番号」を備考欄にご入力ください。
※購入証明書をお持ちでない事情が何かございましたら、備考欄にその旨ご入力ください。

添付ファイルのサイズ制限は、5MBです。

【記入例】
・症状が発生する接続機器の名称：iPhone 13 Pro Max
・症状についての詳細：雨でぬれた直後に右側イヤホンが聴こえなくなった。LEDが点灯せず、リセットでも改善されない。